服务质量最表层的内涵包括（）。
A、服务的有效性
B、服务的通用性
C、服务的经济性
D、服务的安全性
参考答案：A, C, D
软件生存周期模型
下列各项中，属于消费税征收范围的是（）。
A、汽车销售公司销售小轿车
B、木材公司销售自产的实木地板
C、百货公司销售的化妆品
D、烟草公司销售自产的烟丝
