格伯纳认为，大众传播不仅是现代社会的（），而且是缓和社会各异质部分的矛盾与冲突的（），在这个意义上它还是维护现在制度的文化武器。

为了满足特定的查找利用需要，需要通过多种途径和形式揭示档案的内容和成分，提供检寻手段，这就形成了档案的（）

A.编目和检索工作

B.收集工作

C.整理工作

D.利用工作