受理关于营业服务态度方面的投诉,应记录的内容包括()。
A、营业人员工号
B、客户的态度是否端正
C、办理业务种类
D、事情经过
参考答案:A, C, D
不符合溶贫骨髓象特征的是()
A.骨髓增生明显活跃
B.粒红比值减低
C.三系显著减低
D.无巨幼红细胞
E.以上都是
患者,女,28岁,半年前因车祸致一上前牙缺失,今要求做固定义齿修复。口腔检查:缺失,间隙正常,牙槽嵴无明显吸收,隐裂,牙结石Ⅱ°,余牙未见异常。
如果区牙槽骨吸收较明显,桥体一般的设计方法是()
A.设计卫生桥
B.唇面颈1/3至中1/3处向舌侧适当内缩,加大唇面龈1/3至中1/3的突度
C.鞍式龈端设计
D.球形龈端设计
E.以上均可