问题 多项选择题

受理关于营业服务态度方面的投诉,应记录的内容包括()。

A、营业人员工号

B、客户的态度是否端正

C、办理业务种类

D、事情经过

答案

参考答案:A, C, D

单项选择题 A1/A2型题
单项选择题 共用题干题