.一个人从北京去重庆，可以乘火车，也可以乘飞机，还可以先乘火车到武汉，然后乘轮船沿长江到重庆，如图所示，这几种情况下：

①他的运动轨迹不一样　

②他走过的路程相同　

③他的位置变动是不同的　

④他的位移是相同的

以上说法正确的是(　　)

A．①②

B．③④

C．①④

D．②③

组织与企业内部流程量度所关注的是顾客满意度和组织的（）目标。

A.财务

B.人力资源发展

C.顾客争取

D.市场占有