建设项目的界面类型有三种；人员界面、组织界面和( )。

A．系统界面
B．技术界面
C．工程界面
D．动态界面

处理顾客异议时，要（）。

A、迅速反映

B、态度友好

C、耐心听顾客说完

D、保证满足顾客要求