一个完整的计算机系统由（）两部分构成，二者协同工作，缺一不可。
A、主机和显示器
B、硬件和软件
C、输入设备和输出设备
D、硬盘和软盘
参考答案：B
客户关系管理强调为了满足（ ）的客户需求，企业要从过去的“产品”、“利润”导向转变为“客户”导向，才能在激烈的市场竞争中得以生存和发展。
A．专业化
B．个性化
C．经济化
D．细节化
每个操作员必须有自己的密码，并在操作权限内进行操作。( )
