大型商场和超市应急照明、门厅及营业厅部分照明负荷分级为( )。

A．一级负荷中特别重要负荷
B．一级负荷
C．二级负荷
D．三级负荷

被投诉者应当在接到旅游投诉管理机关送达的投诉状副本和通知之日起( )日内做出书面答复。

A．10

B．20

C．30

D．45