银行信贷人员必须充分地发现和理解企业集团间的关系，集团额度必须由一个对所有集团关系负责的( )进行监管和控制。

A．监督主管
B．业务主管
C．审查主管
D．会计主管

你最近刚从公司组织的日本之旅返回，在日本你参观了世界上最大的面条加工厂。你已成为了开森质量哲学的热心支持者。即使你的项目——在你们公司的主管人员的办公室装上简便的床以便于高层主管人员有时休息一下，与制造面条有巨大的差别，但开森的原则还是适用的。开森的不断改进的方法强调（）。

A.顾客对价格满意度的重要性

B.操作实践的根本改变

C.更多的改进

D.应用质量环来提高士气