出现医院感染流行或暴发趋势时，医院感染管理科必须及时进行流行病学调查处理．基本步骤为（）。

A.证实流行或暴发

B.查找感染源

C.查找引起感染的因素

D.制定和组织落实有效的控制措施

E.分析调查资料，写出调查报告，总结经验，制定防范措施

暂时硬度是指水中的硬度以（）或（）的形式存在时，成暂时硬度。