参考答案：

（一）群体与个体特性

1、群体的一致性程度。2、群体的规模。3、群体的专长性。4、群体的内聚力。5、个体对群体的信任度。6、个体对群体压力的恐惧程度（如“ * * ”期间及“ * * ”以前我党会议举手表决）。7、个性因素。

（二）消费者特性

1、消费者的自信心。2、消费者的自我介入水平。3、消费者对群体的忠诚程度。