参考答案：C

解析：

试题(40)、(41)

[分析]：

本题考查的是系统管理预算的主要预算项目。

一般来说，在运作层级的系统管理中，都要进行系统管理的预算，预算的主要内容包括技术成本预算——主要是硬件和基础设施的预算；服务成本预算——主要是软件开发与维护、故障处理、帮助台支持等方面的预算；组织成本预算——主要包括会议、日常开支方面的预算等。预算工作做好了，可以帮助IT部门在提供服务的同时加强成本/收益分析，从而合理利用资源，提高IT投资效益。