投标邀请书是指采用邀请招标方式的建设单位，向（）个以上具备承担招标项目能力、资信良好的特定工程监理单位发出的参加投标的邀请。

A.1

B.2

C.3

D.4

在客户生命周期管理中离网期对预离网客户应在注意保护客户信息隐私的同时结合客户离网原因，通过哪些方式有效维系挽留和维系挽留客户？（）

A.特殊资费策略

B.积分促销

C.捆绑策略

D.赠送策略

E.投诉客户关怀