参考答案：

是指群体成员遵从群体规范的意识，各个成员或不同群体成员

之间遵从群体内聚力的程度的大小。程度高说明群体对成员的吸引力大。反之，则吸引力小。一个群体的内聚力越高，说明他越能有效的影响其成员的购买行为。