某路桥工程公司，承接了一座跨河桥梁的施工任务，基础采用10根

2.2m的桩基，施工中采用沉入桩的施工方法进行施工，在桩的吊装过程中采用三个吊点进行起吊，由于水下地质条件的不同，施工单位拟分别采用射水沉桩和静力压桩进行施工。

在射水沉桩时的部分施工工序为：

(1)桩下沉15m后，解下吊桩钢丝绳，减慢进桩速度。

(2)桩下沉至设计标高3m时，停止射水，拔出射水管。

问题

客户投诉、索赔和退货属于客户服务的（）

A.交易前的要素

B.交易中的要素

C.交易后的要素

D.在交易的要素