客户的信贷需求包含3种形态，其中不包括( )。

A．已实现需求

B．待实现需求

C．已开发需求

D．待开发需求

导游工作集体成员之间出现矛盾、分歧时，应以（）为依据。

A．旅游协议

B．旅游团成员的意见

C．组团社的意见

D．接待社的意见