客体-利益信念
参考答案：
是指消费者对一种产品、服务将导致某种特定可以的认识。
俄国著名作家（）的代表作是《苦难的历程》。
县级以上人民政府应当建立统一领导、部门协调，统筹兼顾、标本兼治，各负其责、齐抓共管的信访工作格局，通过（）等方式，及时化解矛盾和纠纷。
A.联席会议
B.建立排查调处机制
C.建立工作责任制
D.建立信访督查工作制度
