海冰融化的过程是（）。
A.上表面先融化
B.下表面先融化
C.上表面和下表面同时融化
D.有时上表面先融化，有时下表面先融化
参考答案：C
客户代表应（），（），对客户不训斥、不责备、不与客户争执。
建设工程承包单位在向建设单位提交竣工验收报告时，应当向建设单位出具( )。
A．质量保证书
B．咨询评估书
C．使用说明书
D．质量保修书
