客户对电量电费有异议时，应在一个工作日内联系客户，（）个工作日内答复客户。

A.一

B.二

C.三

D.五

以下对于人员的能力要求中，技能要求的内容包括（）

A.从事运维服务的资格

B.特殊环境下的资格

C.运维服务所必备的能力

D.运维一线工程师至少要求本科以上计算机相关专业学历，值班工程师可适当放低至专科，但要求具备一年以上相关经验