网点操作人员为客户补打电子银行交易回单，必须（）。
A、经过三级主管授权
B、经过二级主管授权
C、不需授权
D、手工补制
参考答案：A
电力系统的频率特性有静态和动态之分。
在客户生命周期管理中预警期应结合客户特点与需求，采取哪些方式刺激客户消费，延长客户生命周期？（）
A.活动刺激
B.积分促销
C.套餐迁移
D.捆绑策略
E.客服热线
