问题
问答题 简答题
你所在公司与老客户签订合同,由于经济困难合同无法执行,公司派你去和老客户交流,你怎么办?
答案
参考答案:
第一,分析合同无法执行给老客户所带来的后果及补偿方式,在现有条件下尽最大限度为客户争取利益。
第二,在合适的时间约见老客户,诚恳向其说明情况,表示歉意。
分析合同无法执行的后果,向客户承诺如有可能,一旦经济困难有所缓解,立刻考虑重新执行;如果始终无法执行,将对客户进行最大限度补偿。
第三,相信老客户会对公司的困境深表理解,通情达理,不予过度追究。
如果客户提出其他要求,尽最大能力满足。在自己权限外的,要及时向领导汇报,在维护公司利益的基础上,尽量为客户争取。
第四,一旦公司经济缓解,及时跟客户沟通,征求客户意见,看是否有继续执行合同的可能。