实物验收包括哪些内容？

在住店服务活动中，领队应提醒游客克服不良习惯有（）

A.国外饭店大多禁烟，领队应提醒游客不在酒店的公共场所吸烟，不乱扔烟头，更不可随地吐痰

B.住店时应保持安静，讲话声音不能影响到其他客人

C.不可穿睡衣、托鞋在酒店内串房

D.不可随意带走酒店的设施或挂件

E.如果所带团队客人的不良行为打扰了其他人，领队有义务主动代游客向被打扰人表示歉意