售后服务的内容
参考答案：
⑴建立客户档案
⑵对客户进行分类
⑶保持与客户的联系
⑷送货上门和质量“三包”
⑸了解配件使用信息
---- Where _______ my books?
---- Sorry, I don’t know.
A．is
B．am
C．are
D．be
根据我国有关法律的规定，因铁路、公路、水上、航空运输和联合运输合同纠纷提起的诉讼，享有诉讼管辖权的法院有( )。
A．运输始发地法院
B．目的地法院
C．原告住所地法院
D．被告住所地法院
