为进一步方便旅客退票和改签，自2013年9月1日起，铁路部门将调整火车票退票和改签办法，实现火车票全国通退通签，同时实行火车票    退票方案。

A．阶梯

B．梯度

C．实名

D．梯次

城市垃圾资源化和综合利用是城市环境保护目标之一。一些国家通过研究把废塑料和橡胶转化为燃料油，指出下列方法中他们采用了( )方法。

A．水解法

B．热解法

C．氧化法

D．厌气消化法