（）的主要过程是认识现有的问题→界定问题→探索可行的解决方法→认识各种可能限制→选取解决办法→设计完整的计划→发展评估计划。

A．问题解决策划

B．方案发展策划

C．战略性策划

D．创新策划

一位术前病人既想通过手术解除病痛，又担心手术会影响机体的某些功能，此时所形成的动机冲突是（）

A.双趋冲突

B.双避冲突

C.趋避冲突

D.双重趋避冲突

E.多重趋避冲突