凝胶过滤色谱的分离原理是( )

A．极性吸附
B．分子筛
C．氢键吸附
D．解离度
E．吸附和分子筛

客户投诉的处理，责任部门须在三十分钟内赶至现场。影响客户正常生活及安全问题的（）。

A、立即处理

B、与客户约定好时间处理

C、报上一级领导处理

D、报项目经理处理