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问题单项选择题

为了满足用户提出的增加新功能、修改现有功能以及一般性的改进要求和建议，需要对软件进行（）。

A．完善性维护

B．适应性维护

C．预防性维护

D．改正性维护

答案

参考答案：A

解析：

多项选择题

网点负责人的自我情绪管理能力中，首先要求认识自己的情绪，负面情绪的来源包括有（）.

A.领导的批评

B.下属的非议

C.客户的误解

D.家人的抱怨

E.自己生活的困扰

问答题简答题

试述心与肝的关系。