建立标准化的服务规范，应体现中国石油“为客户提供全员、全面、全过程、全心全意的服务，做最受信赖的油品供应商”的（）。

A、客户导向

B、服务宗旨

C、服务承诺

D、公司意志

以下不属于截止阀优点的是（）。

A、在开启和关闭过程中，由于阀瓣与阀体密封面间的磨擦力比闸阀小，因而耐磨

B、开启高度一般仅为阀座通道的1/4，因此比闸阀小得多

C、具有最低的流阻

D、通常在阀体和阀瓣上只有一个密封面，因而制造工艺性比较好，便于维修