我国现行的______是我国进行土地管理的基本依据。

A．《中华人民共和国土地管理法》和《中华人民共和国土地管理法实施条例》
B．《中华人民共和国宪法》和《中华人民共和国土地管理法实施条例》
C．《中华人民共和国土地管理法》和《中华人民共和国民法通则》
D．《中华人民共和国宪法》和《中华人民共和国民法通则》

银行业从业人员应当耐心、礼貌、认真处理客户的投诉，并遵循以下（）原则。

A.坚持客户至上、客观公正原则，不轻慢任何投诉和建议

B.所在机构有明确的投诉反馈时限，应当在反馈时限内答复客户

C.所在机构没有明确的投诉反馈时限，应当遵循行业惯例或口头承诺的时限向客户反馈情况

D.利用金融机构的优势地位压制客户投诉

E.在投诉反馈时限内无法拿出意见，应当在反馈时限内告知客户现在投诉处理情况，并提前告知下一个反馈时限