患者，男，60岁。慢性支气管炎病史20年，肺心病病史5年。近1周感冒后咳嗽，吐黄痰，心悸气短加重。下列哪项治疗原则是最重要的

A．.止咳

B．祛痰

C．抗感染

D．强心

E．利尿

试述医院制度文化的刚性和弹性相结合的特征。