问题 单项选择题

2013年某汽车公司随车发放满意度调查问卷1000份并全部收回,统计数据显示“满意”、“一般”、“不满意”的问卷数量分别为800份、150份、50份,则该年度的旅客满意率为()。

A.75%

B.80%

C.85%

D.95%

答案

参考答案:B

解析:本题考查旅客满意率的计算。旅客满意率=报告调查感到满意的旅客人数/报告调查旅客人数×100%=800/1000×100%=80%。

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