患者男，35岁，肩关节外伤。查体：肩关节外形未见异常，上肢上抬活动受限。

肩袖的构成，不包括（）

A.肩胛下肌腱

B.冈下肌腱

C.小圆肌腱

D.肱二头肌肌腱

E.冈上肌腱

根据顾客满意度指数模型显示，当顾客感知的服务质量与顾客期望相一致时，会感到物有所值，顾客的期望得到证实，则非常满意，很可能成为忠诚客户。