问题 单项选择题

质量信息管理的第一步应该是( )。

A.识别并获得内部和外部的信息来源

B.识别信息需求

C.评价信息管理的效果

D.确保适宜的安全性和保密性

答案

参考答案:B

解析: 组织质量信息管理的步骤依次为:①识别信息需求;②识别并获得内部和外部的信息来源;③将信息转换为对组织有用的知识;④利用数据、信息和知识来确定并实现组织的战略和目标;⑤确保适宜的安全性和保密性;⑥评估因使用信息所获得的收益,以便对信息和知识的管理进行改进。

单项选择题
填空题