参考答案：

[巧思妙答] 首先，面对这个问题我必须保持冷静，并向群众允诺一定严肃处理。

其次，我会热情地接待来访人员，做到每个人都“一张笑脸，一把椅子，一杯热茶，一声问候”，倾听他们的意见，并认真记录。同时向他们解释我们撤掉镇长职务的原因。

第三，我要及时向领导汇报有群众 * * 的情况，听取领导意见。

第四，我会亲自前往与被撤职的镇长沟通，向他解释撤职原因，了解他的心理状况；如果镇长能够顾全大局，配合工作的话，可以请镇长本人来对群众进行说服和劝导。

第五，我会向群众保证，我们会把大家的意见反映给作出处分决定的领导，对镇长的处分决定进行复核；如果处分决定有错误，或者是可以改变，我们会做出最大的努力让镇长继续为大家工作的。

第六，我会吸取这次事件的教训，在以后的工作中首先要考虑群众效果，做好处分决定的公开工作，做好措施的解释工作，让人民满意。

最后，持续关注这个事件，及时将处理结果通报给村民。

解析：

[点评] 此题考查应变能力及沟通协调能力。对于此类事件的处理一定要首先调查清楚，然后再做好群众的解释工作。