发生治安事故时，导游员应做好( )工作。

A．保护旅游者的人身和财产安全，立即报警，及时向领导报告，安定旅游者的情绪

B．保护旅游者的人身和财产安全，组织游客和坏人搏斗，及时向领导报告，安定旅游者的情绪

C．保护旅游者的人身和财产安全，立即报警，组织游客迅速离开现场，安定旅游者的情绪

D．保护旅游者的人身和财产安全，立即报警，及时向领导报告，组织游客与坏人搏斗

心身疾病与下列哪些因素有关（）

A.情绪

B.生活事件

C.性格

D.个体易感性

E.以上都是