问题
问答题
在处理 * * 事件中,和你一起工作的同事与你产生了分歧,引起了群众的不满,你应该怎么办?
答案
参考答案:
[巧思妙答] 针对这种情况,我要保持冷静,以大局为重。
首先,在群众面前我应当尽量和同事保持一致,保持政策和对策的一致性。
其次,我应当认真倾听同事的意见,了解他的意见的理由;我不能和同事发生矛盾或者争执,而要冷静分析同事的意见,找到同事意见的合理性。如果同事的意见比我的方法优越,就应当采取同事的意见,并全力配合同志意见的贯彻、传播和实施。同时,我可以用委婉的语气提出我的看法中合理的因素供同事参考。
第三,如果同事的意见有比较明显的错误,会给当时的局势带来比较大的负面效果,我会耐心地与之沟通,向其解释,说明自己做法的理由,为其分析利害关系,相信我的同事只是和我认识角度不同,经过我的解释会认识到自己意见的不足,并同意我的做法的。
最后,如果采取了我的做法,事后我必须和同事进行进一步的沟通。因为当时情况紧急,很可能没有能充分地化解同事的情绪;我应该感谢同事的配合,直到取得同事完全的理解。
解析:
[点评] 此题考查应急能力和协调能力。同事间只有互相配合才能干好工作,所以与同事进行沟通是十分必要的。