项目结束阶段的主要工作有：项目成果总结与报送、( )、项目后_爱下问搜题

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问题单项选择题

项目结束阶段的主要工作有：项目成果总结与报送、( )、项目后续工作安排、宣布项目团队工作结束。

A．管理团队工作

B．项目资料整理

C．检查项目报表

D．项目过程全面控制

答案

参考答案：B

多项选择题

客户用（）拨入10086人工台进行业务咨询时，可以通过查询WEB知识库找到相关内容后直接向客户介绍；或遵循《热线人工转接流程》，将客户转接至自助语音服务。

A.本机；

B.非本机；

C.本机或是非本机；

D.以上都正确；

单项选择题

质检机构人员配置应根据所进行的业务范围进行，各类工程技术人员、工程师以上人员，不得低于( )%。

A．20

B．30

C．50

D．60