道路客运“三化”是指通过制定道路客运各项服务工作质量标准,实现()。
A.服务设施人性化
B.服务过程程序化
C.服务管理规范化
D.服务质量标准化
参考答案:B, C, D
受腐蚀的砖木二等生产用房的耐用年限是( )。
A.30年
B.20年
C.10年
D.40年
交通警察发出这种手势信号时可以直行通过。