运维监理定期检查巡检执行情况、跟踪故障、问题处理情况、审核运维月报、审核运维过程文档等方式开展，通过编制（），向运维各方汇报。

A.《运维服务质量跟踪记录》

B.《运维服务质量考核评估报告》

C.《运维服务质量检查报告》

D.《运维服务质量检验报告报告》

（）主要包括人的气质、性格和能力。

A、个性

B、个性心理特征

C、心理过程

D、人格结构