参考答案：

根据参与管理过的信息系统项目的实际体会，阐述项目的范围管理。过程要包括：范围计划编制、范围定义、创建工作分解结构、范围确认和范围控制等五个过程。

方法和工具要有：

(1)范围计划编制要有“专家判断”、“模板、表格和标准”。

(2)范围定义要有“产品分析”、“可选方案识别”和“专家判断法”。

(3)创建工作分解结构要有“工作分解结构模板”、“分解”。

(4)范围确认要有“检查”。

(5)范围控制要有“变更控制系统”、“配置管理系统”和“重新规划”。以上各点都要叙述其实际效果，要谈出体会和深度来。