肝病及脾的理论依据是()。
A.五行相生
B.五行相克
C.五行相乘
D.五行相侮
E.母子相及
参考答案:C
关于咯血与呕血的鉴别,下列错误的是()
A.咯血不可能出现黑便,呕血一定出现黑便
B.咯血为鲜红色,呕血多为暗红色
C.呕血见于消化道疾病
D.咯血属碱性,呕血属酸性
E.咯血中混有痰、泡沫,呕血混有食物残渣、胃液
简述投诉处理态度和技巧?