问题 填空题

机车紧急制动时的制动缸压受()限制,其调整压力为()。

答案

参考答案:分配阀安全阀、450±10kPa

单项选择题
问答题

某物业管理公司管理一高层住宅小区,近期收到部分业主投诉及建议,具体意见汇总见表14-1。

表14-1
编号 意见与建议
1 部分楼梯间陈旧,要求进行粉刷
2 保安人员更换频繁,给小区安全管理带来隐患
3 小区内停车秩序混乱,建议加强管理
4 小区外市政道路边常有小摊贩,环境脏乱,建议加强管理
5 常有人到小区散发广告,住户反感,也存在不安全因素
6 楼道灯损坏频率高,建议及时检查更换
7 某部电梯安全隐患严重,需要大修
8 建议小区外墙全部翻新
9 小区老鼠和蚊蝇较多(特别是蚊子),建议采取措施
10 小区内出现业主丢失自行车情况,要求加强管理
11 部分业主要求减免物业服务费
12 希望提供家政服务
13 部分业主反映交通不便,要求向交通部门建议增设到达小区的公交线路
14 建议清洁工作业时间与业主的上下班时间尽量错开,避免与业主争用电梯
[问题]
1.解决上述问题,需要资金投入的项目有哪些费用如何解决(不考虑人工、培训等管理成本的增加)
2.上述不属于物业服务企业管理职责范围的项目有哪些对此,物业服务企业应如何处理
3.试分析第9项问题产生的可能原因和应采取的措施
4.在上述所有问题中,您认为不可能满足业主要求,仅需要进行必要的沟通和解释的项目是哪一项为什么
5.针对上述问题,请结合您的工作实践,试举出至少三项管理措施,以提高管理服务水平