利用排列图分析质量问题时要注意分层，主要因素不应超过( )，否则就没抓住主要矛盾。
A．2个
B．2～3个
C．3个
D．3～4个
参考答案：C
货舱的释压板分布在哪里？（）
A.地板
B.天花板
C.前后装饰板
D.侧壁板
在客户服务中心品质监控中电话监听的意义是什么？
