用（）的指标来衡量客户服务的表现。
A、定单及时率
B、定单完整率
C、账单准确率
D、定单完成的准确率
参考答案：A, B, C, D
一个正方体的棱长扩大到原来的3倍后，体积是162立方厘米，则原正方体的体积是（ ）立方厘米．
A．54
B．16
C．6
D．81
多为心气大伤，精神散乱的病变是 ( )
A．郑声 B．狂言 C．独语 D．谵语 E．语謇
