有关顾客满意度测评，下列论述正确的是( )。

A．顾客满意度是对顾客满意程度的定量化描述

B．顾客满意度测评的核心是确定顾客满意度指标

C．顾客满意度指标应由组织定义并且是可以控制的

D．常用顾客满意程度指数(CSI)评价组织顾客满意的工作业绩

E．顾客满意度指标必须是具体和可测量的

乾隆御封第一泉是：（）

A.谷帘泉

B.中冷泉

C.玉泉

D.趵突泉