参考答案：A, B, C, D

解析：组织的每个成员都有他自己的行为方式和风格。要对个体行为实施管理，就需要了解有哪些因素影响或支配着个体行为。就主要方面来说，个体行为是建立在个人生活背景、能力、人格、学习经验等基础之上的。