客户服务表现的衡量包括（）
A、定单及时率
B、定单完成的准确率
C、定单完整率
D、以上都是
参考答案：D
下列哪项属于人工主动免疫（）
A.注射丙种球蛋白预防麻疹
B.接种卡介苗预防结核
C.注射免疫核糖核酸治疗恶性肿瘤
D.静脉注射LAK细胞治疗肿瘤
E.骨髓移植治疗白血病
（）是瓶体上的圆柱壳体部分。
