制定监理工作程序应根据专业工程特点，应体现( )的要求，应注重工作效果，应明确工作内容、行为主体、考核标准、工作时限等。

A．事前控制和事后控制

B．事后控制和主动控制

C．事前、事中与事后控制

D．事前控制和主动控制

研究发现，在口头交流中，信息的（）来自于面部表情和身体姿态。

A.7％

B.38％

C.55％

D.75％