问题
单项选择题
以客户为中心的物流战略开发步骤有:
(1)理解客户需求
(2)评价服务能力
(3)找出差距
(4)创造性服务
(5)针对性服务
(6)评估、跟踪、改进。
其开发顺序应是()。
A、123456
B、123546
C、135246
D、142536
答案
参考答案:B
以客户为中心的物流战略开发步骤有:
(1)理解客户需求
(2)评价服务能力
(3)找出差距
(4)创造性服务
(5)针对性服务
(6)评估、跟踪、改进。
其开发顺序应是()。
A、123456
B、123546
C、135246
D、142536
参考答案:B