某邮政局对市内用户用邮满意度情况进行调查，得到的统计数据显示，造成邮政通信质量低的因素主要有：①邮件传递超过规定时限；②邮件传递出现丢失、损毁现象；③邮局分布的密度较低；④邮局的营业时间较短；⑤邮局经营的业务种类偏少；⑥组织、管理、技术工作及其他问题。这几个因素造成的质量问题所占的百分比分别为35%、7%、30%、12%、6%、10%。

该邮政局调查的几个因素中，体现邮政服务方便性的因素有（）。

A.邮局的营业时间

B.管理、组织与技术工作

C.邮局分布的密度

D.邮局经营的业务种类

如果老师在课堂上问的一个问题，你不知如何回答，而去翻看课程笔记，这个时候老师就不再让你回答了。这种情况属于（）。

A.惩罚

B.忽视

C.积极强化

D.消极强化