问题
问答题
小王在商店买了件1千元的羊毛衫,后来发现羊毛衫有问题,到商店要求退货,店员说要先检测羊毛衫,有问题才给退,而检测羊毛衫要2千元,假如你是小王,你会怎么办?
答案
参考答案:
作为一名消费者,遇见有质量问题的商品要求退货是我的合法权益,我会积极采取措施,维护自身的合法权益。
首先,在与店员商量无果后,我会找到商店的相关负责人,向他反映羊毛衫的质量问题,并把有问题的羊毛衫给这名负责人进行展示,询问他是否可以当场退货。假如按照商场有关规定必须先行鉴定,我会要求阅读相关细则,并询问商场是否会在事后支付检测费用。
其次,我会去相关的检测部门,自行垫付检测费用对羊毛衫的质量问题进行鉴定,并保留好鉴定时的费用收据,以便要求商场赔偿。
再次,将鉴定结果拿到商场要求退货,并请商场支付检测所需的相关费用。
最后,假如商场方面拒绝支付鉴定所需费用,我会通过拨打消协电话等方式进行 * * ,假如问题仍得不到妥善解决,我会通过向法院进行申诉等法律途径,要求该商家支付检测费用并对我进行赔偿,依法维护我的合法权益。
依法维护自身权益是每个公民享受的权利,在权利受到侵害时,我们应自觉地拿起法律武器与侵权行为作斗争,用自身行动维护社会的公平正义。